Pusat Layanan Realme memiliki layanan panggilan
Pusat layanan Realme memiliki layanan callme yang menjadi salah satu keunggulan yang coba dihadirkan pabrikan asal China ini. Menariknya, hampir semua produk bisa dilayani, mulai dari ponsel hingga smart TV. Hal ini dilakukan sebagai upaya agar tidak tertular Virus Corona.
Selain itu, fasilitas Callme memudahkan semua orang, terutama mereka yang sibuk dan tidak punya waktu untuk datang langsung ke pusat inspeksi. Bahkan, untuk membeli smartphone anda juga bisa memilih dari sini. Caranya cukup mudah dan sederhana.
Cukup buka situs web mereka dan kemudian pilih produk. Kemudian pilih metode pembayaran. Ada pengembalian dana penuh, transfer bank, untuk pembayaran dengan kartu kredit. Barang kemudian akan dikirimkan melalui jasa kurir sesuai dengan alamat tujuan. Oleh karena itu, pastikan alamatnya benar dan lengkap.
Di pusat layanan Realme ada layanan callme yang akan sampai ke rumah, cek sebentar keluhan apa saja dari smartphone. Jika memang serius, maka akan dibawa ke kantor. Tapi, kalau bisa diperbaiki di tempat. Oleh karena itu, dilakukan segera meskipun membutuhkan waktu. Jangan khawatir, ketika mereka membawakan Anda ponsel Anda.
Semuanya dapat dilacak menggunakan teknologi canggih yang dapat Anda lakukan sendiri di rumah. Biasanya akan ada arahan khusus sebelum teknisi meninggalkan tempat. Cara melacaknya hingga perkembangannya. Oleh karena itu, semua pelanggan dapat tenang dan menunggu proses tenaga kerja tanpa khawatir.
Mengirim permintaan callme terlebih dahulu
Pusat layanan Realme memiliki layanan callme yang memudahkan setiap orang untuk mendapatkan perbaikan tanpa harus datang ke kantor. Namun, sebelumnya semua pelanggan harus mengajukan permintaan terlebih dahulu. Cara membuat permintaan anda bisa menghubungi 22356666. Namun, sebelum telepon, siapkan persyaratannya terlebih dahulu.
Pertama-tama, setiap pengguna harus mengetahui nomor IMEI ponsel. Caranya gampang banget, cukup tekan buka di menu setting. Kemudian pilih Tentang Telepon. Informasi lengkap perangkat Anda akan ditampilkan di sana. Temukan nama Imei di registri. Atau tekan tombol *#06#.
Tunggu beberapa menit, nomor yang diperlukan akan segera muncul. Setelah itu, siapkan memorandum karena, tanggal pembelian juga harus disertakan dalam presentasi. Model atau jenis ponsel. Kemudian detail kerusakan pada ponsel. Cobalah untuk menjelaskannya secara lengkap dan terperinci.
Dengan cara ini, pusat layanan Realme memiliki layanan panggilan yang tahu sedikit tentang keluhan. Langkah kedua, setiap pelanggan akan dimintai alamat rumah atau tempat untuk mengangkat ponsel mereka. Jika sebenarnya Anda sibuk dan lebih sering di kantor. Tidak ada salahnya menyampaikan alamat ini.
Waktu penjemputan tergantung di mana Anda berada. Jauh atau dekat. Hanya saja, setelah proses tersebut, aplikasi telah dimasukkan dan dilayani. Ini akan segera dihadiri dan teknisi akan mengunjungi lokasi. Waktu yang dibutuhkan maksimal 48 jam. Namun, banyak kasus berada dalam waktu maksimal 10 jam setelah menerima laporan.
Melakukan pemeriksaan umum kerusakan
Langkah selanjutnya dari pusat layanan Realme dalam layanan callme adalah melakukan inspeksi. Biasanya, sebelum datang, teknisi akan memberi tahu Anda kapan dan perkiraan waktu. Sebab, bendungan ini bukan sekadar tempat. Dengan cara ini, Anda dapat menyiapkan ponsel Anda sebelum memperbaikinya.
Seperti mencadangkan data penting, seperti foto atau mungkin dokumen. Sebab, saat pengecekan, beberapa data akan dihapus. Ini di luar kewenangan Realme. Pemberitahuan juga akan diberikan oleh teknisi sebelum melakukan inspeksi atau dibawa ke kantor.
Kurangnya data ini terjadi karena, beberapa komponen sedang dalam proses perbaikan. Atau reset dilakukan. Menariknya, masing-masing teknisi akan memberikan bukti berupa foto kerusakan ponsel. Biasanya disertai dengan penyebabnya, mengapa dia sampai pada titik ini. Lalu, bagaimana cara memperbaikinya hingga pencegahan agar tidak terjadi lagi.
Pusat layanan Realme memiliki layanan callme yang juga akan memberikan detail harga jika Anda benar-benar membutuhkan perubahan komponen. Ya, garansi masih akan dicek terlebih dahulu apakah layak atau tidak. Mereka juga akan mengkonfirmasi berapa pembayarannya. Saat diuji, itu akan dilakukan.
Pada akhirnya, teknisi akan mengkonfirmasinya kepada pelanggan. Mereka melakukan pengiriman sesuai dengan alamat pengumpulan. Jika ada perubahan, konfirmasikan saja di Callme. Cobalah untuk memperjelas lokasi pengiriman, biasanya memakan waktu sekitar 24 jam setelah konfirmasi.
Cara memeriksa perbaikan telepon
Pusat layanan Realme memiliki layanan callme yang menyediakan layanan direct line. Dengan cara ini, Anda dapat memeriksa termasuk, ketika ponsel sedang dalam proses diperbaiki. Waktu dari 7 hari hingga 10 hari sebenarnya bukan waktu yang singkat. Selain itu, ponsel telah menjadi perangkat wajib untuk kehidupan sehari-hari.
Namun, perlu diingat bahwa telepon layanan ini tidak bisa sembarangan. Sebab, tidak tersedia 24 jam sehari. Anda dapat menghubungi kami dari Senin hingga Minggu. Jadwalnya dari jam 9 pagi sampai jam 6 sore. Sabtu, Minggu, dan hari libur khusus ditawarkan dari jam 8 pagi sampai jam 5 sore.
Ada juga cara lain untuk terhubung ke Realme Services Hub, ada layanan layanan callme, yaitu membuka situs web Anda, lalu klik layanan obrolan. Atau buka semua jejaring sosial di facebook, instagram, youtube, twitter atau bia juga kirim melalui email service.id@realme.com, pasti akan terjawab meski butuh waktu.
Di situs web, Anda juga menjelaskan secara singkat cara mengelolanya dengan benar jika ponsel Anda bermasalah. Seperti, Realme mati dan sulit dihidupkan, namun sudah beberapa kali dicoba. Lakukan saja Force Start, yaitu menahan tombol hardener (+) dan nyalakan selama 30 detik.
Jika belum berhasil, coba isi daya terlebih dahulu selama 30 menit hingga 60 menit. Setelah itu, ulangi awal kekuatan. Tidak perlu panik karena, langkah ini tidak akan membuat Anda kehilangan semua data yang ada di ponsel. Bawa ke pusat perbaikan ya, langkah ini belum membuat ponsel langsung.
Pemecahan masalah pribadi dan caranya
Selain itu, pusat layanan Realme memiliki layanan callme yang juga memberikan saran ketika ponsel tiba-tiba mati. Ada beberapa hal yang perlu diingat, seperti melihat apakah listrik macet atau tidak. Coba juga untuk melihat apakah ada aplikasi yang menyebabkannya tiba-tiba mati.
Jika demikian, coba saja hapus dan jangan mengunggahnya. Ini juga terjadi ketika ponsel Anda mengalami keadaan peningkatan suhu. Realme restart secara otomatis jika panas hingga sangat dingin. Periksa juga apakah ponsel Anda mengandung virus atau tidak. Jika demikian, mungkin inilah penyebabnya.
Hapus menggunakan apk antivirus. Kasus yang juga terjadi adalah beban tidak optimal. Ada beberapa faktor yang mungkin terjadi, adaptor pengisi daya atau juga pada kabel. Lihat juga suhu kamar. Upaya ini sesuai dengan ruangan dari sekitar 25 hingga 30 derajat. Lebih dari suhu ini Anda dapat yakin akan beban yang panjang.
Untuk beberapa keluhan lainnya, Anda dapat berkonsultasi dengan bagian lengkap keluhan di situs web yang sudah dijelaskan. Tetapi ketika segala cara dibuat dan masih terbatas. Mungkin, ada masalah serius. Tidak ada salahnya hanya memanfaatkan Realme Service Hub, ada layanan callme untuk membuat semuanya lebih praktis dan mudah.