Call Center Terbaru Traveloka dapatdihubungi 24 jam
Sebagai salah satu aplikasi unicorn yang bergerak di bidang bisnis travel dan hotel, pengelola menyediakan call center Traveloka kepada pengguna. Tujuannya agar pengguna mendapatkan solusi ketika muncul masalah saat menggunakan produk dari traveloka.
Selain itu, pengguna juga akan mendapatkan informasi terbaru tentang promosi yang diberikan oleh pengelola. Jadi, pengguna Traveloka App tidak panik ketika mengalami masalah. Dengan cara ini, dapat dikatakan bahwa Traveloka adalah salah satu aplikasi terbaik dan terpercaya di mata pengguna.
Secara umum, layanan call center yang disediakan oleh administrator aplikasi dapat dihubungi 24 jam dalam 7 hari. Untuk itu, kami sarankan Anda menghubungi langsung call center Traveloka jika menemui berbagai masalah, seperti kode booking tidak dapat digunakan untuk masalah saat menggunakan Traveloka Paylater.
Pentingnya call center Traveloka bagi pengguna aplikasi
Peran call center di perusahaan besar seperti Traveloka cukup penting. Sebagai salah satu perusahaan di bidang ticketing dan travel, traveloka tentunya membutuhkan pekerja call center yang berpengalaman dan mampu bekerja secara profesional.
Karena fungsi pekerja call center ini berguna dalam merespon dan memberikan solusi terhadap setiap kendala atau permasalahan yang dirasakan oleh pengguna aplikasi. Selain itu, ada beberapa role call center yang memberikan jawaban atas permasalahan yang dihadapi oleh pengguna Traveloka. Ini termasuk:
- Memberikan informasi mengenai produk Traveloka
Peran call center ini sangat penting dalam membangun brand image di mata pengguna. Untuk membangun brand image di mata pengguna, perusahaan seperti Traveloka perlu menjawab semua pertanyaan yang dibutuhkan pengguna. Oleh karena itu, pekerja call center akan memberikan informasi detail terkait berbagai produk untuk promosi yang diselenggarakan oleh Traveloka.
- Rekam saran dan kritik dari pengguna
Staf call center Traveloka juga memiliki tugas untuk mencatat semua saran, masukan dan kritik dari pengguna aplikasi. Sebagai bahan evaluasi, hal ini sangat membutuhkan saran, masukan dan kritik dari pengguna.
Dari hal-hal tersebut, administrator aplikasi dapat mengetahui apa yang diinginkan pengguna. Dengan demikian, pengelola dapat meningkatkan pelayanan agar konsumen puas dengan layanan aplikasi Traveloka.
- Pemberitahuan layanan khusus untuk konsumen
Dan tugas terakhir dari call center adalah memberi tahu konsumen tentang layanan khusus. Di Traveloka, ada beberapa layanan khusus untuk konsumen tertentu, seperti Traveloka Paylater.
Layanan ini merupakan pinjaman yang bisa digunakan pengguna untuk membeli produk Traveloka seperti booking hotel, beli tiket makan, beli tiket kendaraan.
Cara menghubungi call center Traveloka melalui telepon interaktif
Traveloka sendiri menyediakan layanan call center yang cukup banyak. Perlu dicatat bahwa ada 4 metode yang dapat Anda pilih untuk terhubung dengan pejabat dan mengajukan keluhan, hambatan, masukan terkait produk dan sistem Traveloka.
Bagi Anda yang ingin terhubung dengan staf call center dari Traveloka melalui koneksi telepon interaktif, Anda bisa menghubungi langsung 0804-1500-308. Anda kemudian juga dapat menghubungi (021) 2910-3300. Jika Anda menghubungi call center sesuai dengan ketentuan yang berlaku, Anda akan dikenakan biaya telepon.
Dengan menghubungi pusat informasi terintegrasi yang disediakan oleh pengelola aplikasi selama 24 jam penuh, Anda bisa mendapatkan solusi atas masalah yang Anda hadapi secara langsung. Karena Anda dapat berbicara langsung dengan pekerja call center. Oleh karena itu, metode ini banyak digunakan oleh pengguna yang memiliki masalah yang cukup serius.
Cara menghubungi call center Traveloka melalui media sosial
Kemudian Traveloka juga menyiagakan call center melalui media sosial dan email resmi. Bagi Anda yang tidak memiliki cukup pulsa untuk menghubungi nomor telepon interaktif call center, Anda dapat menghubungi call center Traveloka melalui media sosial atau email.
Metode ini juga cukup efektif. Karena cukup mengirim pesan melalui direct message (DM) di jejaring sosial Traveloka. Cara menghubungi call center melalui media sosial cukup sederhana.
Pertama, masuk ke akun Twitter atau Facebook pribadi Anda. Kemudian cari akun atas nama @traveloka (Twitter) atau Traveloka (Facebook). Pastikan akun media sosial Anda telah diverifikasi dengan logo centang biru.
Kemudian kirim pesan melalui direct message (DM) dari akun Anda. Anda dapat menambahkan file tangkapan layar dengan bukti masalah yang terjadi melalui fitur lampiran. Kemudian tunggu beberapa saat hingga pekerja call center membantu Anda menyelesaikan masalah yang anda alami.
Namun, petugas membutuhkan lebih banyak waktu untuk menanggapi pesan yang Anda kirim. Oleh karena itu, metode ini sering digunakan oleh konsumen yang tidak memiliki masalah darurat. Selain itu, cara ini juga cocok bagi Anda yang hanya ingin menanyakan layanan produk dan informasi seputar promosi dari Traveloka.
Cara menghubungi call center Traveloka melalui website
Anda juga bisa mengeluhkan masalah atau masalah saat menggunakan aplikasi Traveloka melalui situs resminya. Situs resmi Traveloka juga dilengkapi dengan fitur live chat. Berkat fitur ini, Anda dapat dengan mudah menuliskan masalah yang dihadapi di call center Traveloka. Cara menghubunginya juga sangat sederhana.
Pertama, silakan kunjungi website Traveloka terlebih dahulu. Ingat, daftarkan akun terlebih dahulu jika Anda belum mendaftar. Anda dapat mendaftar menggunakan alamat email pribadi Anda. Kemudian cari menu “Hubungi Kami”.
Setelah itu, formulir elektronik akan muncul, yang perlu Anda isi. Silakan tuliskan hambatan yang Anda hadapi. Jika masalahnya adalah Anda tidak dapat menggunakan produk Traveloka, pilih produk yang bermasalah beserta kode bookingnya. Lampirkan file dukungan untuk memudahkan customer service dalam meninjau pesanan yang telah Anda beli dari Traveloka. Kemudian tekan Kirim. Tunggu beberapa saat hingga Anda menerima tanggapan dari call center pekerja Traveloka.
Cara menghubungi call center Traveloka melalui aplikasi mobile
Traveloka juga menginformasikan call center ke aplikasi mobile. Bisa dibilang call center Traveloka melalui aplikasi mobile ini adalah yang tersibuk. Karena hampir semua konsumen menghubungi call center melalui aplikasi mobile. Selain sederhana dan praktis, reaksi pekerja call center aplikasi mobile ini cukup positif.
Untuk terhubung ke layanan call center Traveloka, Anda perlu mengunduh dan menginstal aplikasi melalui Google Play Store (ponsel Android) atau App Store (iOS). Kemudian login ke akun Traveloka Anda terlebih dahulu.
Lalu pergi ke menu “akun saya”. Kemudian masuk ke menu “pusat bantuan”. Kemudian pilih menu “Hubungi Kami”. Silakan ungkapkan hambatan yang Anda alami. Kemudian tekan tombol kirim.
Staf call center Traveloka akan menyelidiki terkait masalah yang Anda hadapi. Petugas akan menanggapi keluhan yang dikirimkan ke menu “inbox” di beranda Traveloka.
Sebagai salah satu agen perjalanan terbesar di bidang penjualan tiket dan pariwisata di Indonesia, Traveloka tentunya menyediakan layanan call center. Anda dapat menghubungi layanan pusat informasi terpadu ini selama 24 jam penuh. Jika Anda mengalami masalah terkait pesanan atau ingin mengetahui informasi produk dan promosi, Anda dapat menghubungi pusat panggilan secara langsung. Anda telah memperhatikan bahwa ada 4 cara menghubungi call center Traveloka yang dapat Anda gunakan.